SHIPPING & RETURNS

SHIPPING POLICY

Versand kosten für Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos, bzw. wie vor  Kaufabschluss im Warenkorb ausgewiesen.

Lieferung außerhalb Deutschlands: Die Versandkosten unterscheiden sich stark je nach ausgewähltem Zielland sowie je nach Gewicht. Die jeweiligen Versandkosten werden vor Kaufabschluss im Warenkorb angezeigt. Sollten Sie sich nicht sicher sein, setzen Sie sich bitte unter thomas@musterknaben-hamburg.de mit uns in Verbindung und wir berechnen Ihnen die zu erwartenden Versandkosten.

RETURN AND REFUND POLICY

WIDERRUFSRECHT

Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen. 

Ausgenommen hiervon sind Waren, die auf individuelle Maße auf Bestellung extra gefertigt werden (Maßanfertigung/Made-to-order).

 

Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erwirbt.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Musterknaben 

Glashüttenstr.3

20357 HH

Telefonnummer: 040/71620873

E-Mail-Adresse: thomas@musterknaben-hamburg.de

über Ihre Entscheidung diesen Vertrag zu widerrufen mittels einer unmissverständlichen Erklärung informieren (z. B. einem Schreiben per Post, Fax oder E-Mail). 

Um die Widerrufsfrist einzuhalten genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist senden. 

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen – ohne unnötige Verzögerung, in jedem Fall jedoch höchstens 14 Tage nach Eingang der Benachrichtigung über Ihren Widerruf – alle bereits von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen der zusätzlich entstandenen Kosten für eine von Ihnen gewünschte und von der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung abweichende Zustellungsart). Wir werden eine solche Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes genehmigt; in jedem Fall entstehen Ihnen durch eine solche Rückerstattung keine Gebühren. Wir können die Rückerstattung so lange zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben, je nachdem, was früher eintritt.

Die Rücksendung oder Übergabe der Waren hat ohne unnötige Verzögerung zu erfolgen, in jedem Fall jedoch höchstens 14 Tage nach Eingang der Benachrichtigung über Ihren Widerruf. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist abschicken. 

Die Ware muss in wiederverkauffähigem Zustand sein.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren.

 

Sie sind für Wertminderungen der Waren haftbar, wenn sie auf eine Behandlung zurückzuführen sind, die nicht erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionstüchtigkeit der Waren festzustellen.